新冠肺炎疫情使得人们的生活方式发生了巨大的变化，作为以服务周边居民为目标的社区商业，成为了承载人们生活的重要平台，步行就可以解决一切生活所需。蓝光文商旅集团助理总裁徐婕表示，社区商业进入了消费升级阶段，只有为社区商业营造不同场景，满足不同层次的用户需求才能赋予社区生活更多精彩。

疫情为社区商业带来挑战的同时，也伴随着新的发展机遇。一方面，人们对于社区商业的依赖更强，社区型商业比区域型商业项目所受到的冲击影响更小，第一太平戴维斯（Savills）的数据显示，1月份广州市域级购物中心项目当月日均客流量同比下降34.1%，区域级项目下滑31.8%，而社区级项目仅下滑16.3%；另一方面，疫情在一定程度上改变了人们对于社区商业的功能诉求，对社区商业发展提出了新的要求。

徐婕表示，对于社区商业而言，仅实现刚需显然已无法满足人们对美好生活的诉求，只有赋予其更多品质、体验，提供更多增值服务，才有可能与消费者建立更紧密的社邻关系，从而营造出更高品质、更有温度、更亲近的生活归属感，进而提升用户黏性。

伴随着消费升级，生活消费逐渐从单一向复合型转变，从功能向体验消费转变，从刚需向品质生活转变，商业不仅包括基础的生活购物、餐饮、生活配套等，也包括体验、文化、创意、艺术等多层次多维度的需求。

徐婕介绍，蓝光文商旅集团倾力打造的商业街区产品——耍街，将巴蜀独特的闲适生活理念及慢耍生活方式，融入建筑风格、主题场景、特色餐饮、文化体验、服务体系及营销活动中，并提炼出“四菜一汤”差异化主题街区的产品模式，经过30年运营，耍街品牌已在全国落地近百个商业项目，获得市场极大的认可。

耍街以特色美食、艺术文化、品质生活、娱乐教育为核心，借助功能业态、体验场景、文化氛围、创意活动等，营造全方位、沉浸式艺术化体验氛围。同时为青年、家庭、亲子等客群提供全方位更潮流、更丰富、更多元、更复合的生活元素。

在徐婕看来，只有为消费者量体裁衣地提供各种体验业态，才能让人群停下来。“未来的社区商业不仅仅是日常消费的地方，更将成为社交体验的场所，这需要项目针对不同地区、不同社区的群体在体验业态、开放式空间上进行差异化布局。”徐婕说。

此外，在商业街区的运营上，耍街招商、销售、运营一体化，策划、规划、建设一体化，投资、融资、退出一体化，保证项目经营品质，提升资产价值，实现统一定位、统一规划、统一招商、统一推广、统一运营，以更体系化、系统化的解决方案助推资产保值且持续增值，为城市商业和消费升级助力。

文章来源：中国商报

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